Políticas de Privacidade

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COLETA DE DADOS PESSOAIS

Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem da interação do Usuário em nosso site.

O Usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer à Bird Tech. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade do Usuário.

Formas de coleta

Coletamos os dados que o usuário fornece por meio de cadastro em nossas plataformas, bem como por meio de interações que o usuário tem conosco (por exemplo, interação com nossos produtos e avaliações).
Coletamos os dados quando o usuário entra em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
Coletamos os dados automaticamente, por meio de cookies.

Dados Pessoais Coletados

Nome e sobrenome, CPF, RG, CRO (Registro no Conselho Regional de Odontologia), AFE (Registro de Autorização de Funcionamento), endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, telefone, endereço (CEP, Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), nome da mãe, nome de usuário e senha, perfil de mídia social, profissão, descrição ou preferência pessoais.
IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site da Bird Tech e após a saída do site da Bird Tech, buscas realizadas a fim de melhorar a experiência do usuário em nosso site.

Uso de Dados Pessoais

Efetivar e gerenciar os pedidos e as compras dos nossos produtos.
Efetivar o pagamento e realizar o envio dos produtos adquiridos.
Processar os pedidos de devolução ou trocas.
Cadastrar o usuário em nossas plataformas.
Gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing que o usuário escolher participar.
Enviar e avaliar respostas fornecidas pelo usuário em pesquisas de opinião.
Proporcionar ao usuário uma excelente experiência de compra e navegação.
Oferecer produtos com base no seu perfil e informar sobre produtos que o usuário tenha demonstrado interesse.
Oferecer via e-mail e Whats App produtos, promoções, conteúdos informativos (e-books, artigos, vídeos, imagens, e etc.) com base no seu perfil, e informar sobre produtos que o usuário tenha demonstrado interesse.
Interagir com o usuário, inclusive respondendo suas interações em nossos Canais de Atendimento.
Interagir com o usuário, inclusive respondendo suas interações em nossos Canais de Atendimento.
Resguardar os direitos, propriedade e segurança da Bird Tech, de seus parceiros, representantes, colaboradores e/ou Usuários, em qualquer tipo de conflito, inclusive judiciais.
Proteger o usuário contra fraudes. Ao realizar o cadastro em nossa loja online e selecionar o campo - "Quero receber e-mails promocionais" você aceita receber e-mails marketing da Bird Tech com promoções, comunicados, conteúdos informativos referentes aos nossos produtos e serviços".
Ao realizar o cadastro de CLIENTE em nossa loja online e selecionar o campo especificado como "Quero receber notificações via WhatsApp ou SMS" você confirma que aceita receber mensagens via Whats App e SMS, no número de telefone celular inserido no cadastro do CLIENTE, com o intuito de informá-lo sobre status e assuntos relacionados aos pedidos realizados em nosso site, bem como: receber ofertas disponíveis para o seu perfil de cliente, comunicados, conteúdos informativos (e-books, artigos, vídeos, imagens, e etc.) referentes aos nossos produtos e serviços.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Bird Tech poderá compartilhar seus Dados Pessoais para oferecer os nossos produtos e melhorar sua experiência conosco.

Seus Dados Pessoais podem ser compartilhados, após seu consentimento, com empresas da Bird Tech, com nossos fornecedores e parceiros, redes sociais e Autoridades Públicas.

Estes fornecedores deverão cumprir com os princípios da proporcionalidade, necessidade e finalidade, bem como atender aos padrões de segurança estabelecidos pela Bird Tech dentro do estado da técnica possível à época, no tocante à proteção de sigilo e confidencialidade, com uso de métodos de criptografia, conexão segura e demais melhores práticas disponíveis, inclusive anonimização, quando aplicável.

Para saber mais sobre nossos fornecedores e parceiros, entre em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site ou por meio de contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política.

Na Bird Tech, usamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo, a Makertech Labs trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada.

Para mais informações, continue lendo este documento e, ao final, consulte nossa Política de Cookies.

TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS PARA OUTROS PAÍSES

A Bird Tech possui sua sede no Brasil e destina seus produtos a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras sobre proteção de Dados Pessoais.

Contudo, os Dados Pessoais dos usuários poderão ser armazenados fora do território nacional, através do serviço de computação na nuvem.

Essas transferências são realizadas apenas para empresas em conformidade com as leis aplicáveis e que mantenham um nível de conformidade semelhante ou mais rigoroso do que o previsto na legislação brasileira.

Para saber mais sobre essas empresas, entre em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site ou por meio de contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política.

ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS

A Bird Tech possui Políticas Internas sobre retenção e descarte de Dados Pessoais, que definem diretrizes para o armazenamento e exclusão. Importante mencionar que nós armazenamos os Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, nos limites estabelecidos nesta Política.

O Usuário poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais que tiver fornecido à Bird Tech, conforme o tópico sobre os Direitos dos Titulares.

Ressalva-se, no entanto, que a Bird Tech poderá manter seus Dados Pessoais caso tenha que cumprir qualquer obrigação legal, regulatória ou contratual.

SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS

O usuário poderá solicitar a exibição, a correção, a confirmação da existência de tratamento, a limitação, a oposição/revogação do consentimento ou a exclusão de seus Dados Pessoais, por meio do contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política.

Se o usuário retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento das nossas plataformas, estas poderão ficar indisponíveis para o usuário.

PROTEGENDO SEUS DADOS PESSOAIS

Nós adotamos as medidas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais, entre as quais a utilização de um servidor seguro, ferramentas de segurança da informação, compromisso de confidencialidade e treinamento de nossos colaboradores, por exemplo.

Os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança.

Nós não nos responsabilizamos por falhas de segurança ocorridas no seu dispositivo. Também não é nossa responsabilidade as falhas oriundas de indisponibilidade do serviço de internet, de vírus, spyware etc.

Recomendamos que o usuário se proteja com relação ao acesso não autorizado à sua Conta de Acesso e ao seu dispositivo (computador, celular ou tablet), pois ambos são de sua responsabilidade.

Também é de sua responsabilidade a guarda, sigilo e utilização do "usuário” e "senha” cadastrados, que possuem caráter pessoal e intransferível. Deste modo, é importante que o usuário nunca compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas, pois qualquer prejuízo sofrido em decorrência desse compartilhamento será de sua responsabilidade.

Recomendamos que o usuário:

Altere as suas senhas periodicamente, por exemplo, a cada 3 meses.
Não compartilhe sua senha ou divulgue dados pessoais em sites que o usuário não conhece.
Sempre clique no botão "sair” quando não for mais navegar em um site.
Escolha senhas com no mínimo oito caracteres. Para uma senha segura misture letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais (#,@,*,&,%,_ ou -).
Não crie senhas usando seu nome ou datas especiais, como aniversário.
Números de cartão de crédito não devem ser compartilhados. Em nosso suporte a vendas, o usuário sempre será direcionado para digitação através do próprio telefone.
Assegure-se de que o usuário esteja em um ambiente seguro, como o nosso site identificado pela sigla "https”.
Guarde sua senha num lugar seguro.
Mantenha seus dados sempre atualizados.
Não solicitamos senhas, por telefone, Whats App, SMS/MMS ou e-mail.
Não solicitamos instalação de programas de qualquer tipo.
Fazemos interações via WhatsApp no número informado no cadastro do cliente, e somente quando autorizado, para informar sobre status e/ou problemas nos pedidos efetuados em nosso site, bem como ofertas disponíveis para o seu perfil de cliente. Não solicitamos dados pessoais e de pagamento por este meio deste, sem prévia autorização do cliente.

CANAL DIRETO COM O ENCARREGADO

Caso o usuário tenha qualquer dúvida ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade, ficaremos felizes em ajudar por meio dos nossos Canais de Atendimentos disponíveis em nosso site.

Caso o usuário tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou deseja exercer seus direitos enquanto titular dos dados pessoais, entre em contato direto com nosso Encarregado Rafael Araújo da Silva, por meio do e-mail rafaelaraujo004@gmail.com ou
pelo telefone (94) 98430-5772.

DISPOSIÇÕES GERAIS

Envio de comunicados e mensagens publicitárias

A Bird Tech poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos Usuários cadastrados, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, Whats App, SMS, E-mail direto, redes sociais ou outros.

Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da Bird Tech.

Menores de 18 anos podem comprar na Bird Tech ?

Toda e qualquer pessoa menor de 18 anos só poderá comprar nas plataformas da Bird Tech mediante o consentimento expresso e representação ou assistência de seus representantes legais.

Links

Ao navegar no nosso site o usuário poderá ser conduzido, via link, a portais ou plataformas de terceiros, que poderão coletar seus dados pessoais e ter sua própria Política de Privacidade.

Caberá ao usuário ler a Política de Privacidade de tais portais ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la. Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer sites e serviços que não os nossos.

Alteração na Política de Privacidade

A Bird Tech reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política, cabendo ao usuário verificá-la sempre que efetuar acesso ao nosso site ou aplicativo.

Caso as atualizações demandem nova coleta de consentimento, o usuário será notificado por meio dos canais de contato que nos informar.

Legislação aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português, sendo eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

POLÍTICAS DE GESTÃO DE COOKIES

Data da última atualização: 04/05/2024

1. Introdução

Esta Política de Cookies aplica-se ao site https://www.birdtech,.store/ propriedade da empresa Bird Tech LTDA.

Ao acessar o nosso site, o usuário autoriza o uso Cookies nos termos desta Política.

Caso não concorde com o uso de Cookies da forma apresentada, o usuário poderá:

I. Ajustar as configurações de seu navegador de internet para não permitir o uso de Cookies ou;

II. Não acessar o site https://www.birdtech,.store/.

Lembramos que desabilitar o uso de Cookies poderá impactar sua experiência ao navegar pelo nosso site.

Para quaisquer questões ou dúvidas sobre esta Política, o usuário poderá entrar em contato pelos com o nosso encarregado nosso Encarregado Rafael Araújo da Silva, por meio do e-mail rafaelaraujo004@gmail.com ou pelo telefone (94) 98430-5772.

2. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos digitais em formato de texto que são armazenados no dispositivo do usuário (computador, smartphone, tablet etc.) pelo navegador de internet e que guardam informações relacionadas às suas preferências, como idioma preferido, localização, recorrência das suas sessões e outras variáveis que os desenvolvedores de site consideram relevantes para tornar a sua experiência muito mais eficiente.

3. Para que servem os Cookies?

Os Cookies servem para aprimorar a experiência do usuário, tanto em termos de performance como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades e expectativas.

Os Cookies também podem ser utilizados para compilar estatísticas anônimas e agregadas que permitem entender como o usuário utiliza o site, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. Por serem estatísticas anônimas, não é possível identificá-lo pessoalmente por meio desses dados.

A utilização de Cookies é algo muito comum em qualquer plataforma digital atualmente. O seu uso não prejudica de forma alguma os dispositivos em que são armazenados.

4. Que tipo de Cookies a Bird Tech utiliza?

A Bird Tech, utiliza dois tipos de Cookies no site: Cookies de Sessão e Cookies Persistentes.

Cookies de Sessão: são os Cookies temporários que permanecem arquivados até que o usuário saia do site ou encerre o navegador.
Cookies Persistentes: são os Cookies que ficam armazenados no dispositivo do usuário até que sejam excluídos (o tempo que o Cookie permanecerá no dispositivo depende do seu "tempo de vida" e das configurações do seu navegador de internet).
Cookies essenciais: permitem que você se mova no site e use recursos essenciais como áreas seguras e privadas.

Os Cookies (de Sessão ou Persistentes) podem ser categorizados de acordo com sua função:

Cookies Estritamente Necessários: Permitem a navegação e utilização das aplicações, bem como acessar a áreas seguras do site. Sem estes Cookies, o site não funciona corretamente.
Cookies Analíticos: Coletam dados estatísticos anônimos com a finalidade de analisar a utilização do site e seu respectivo desempenho.
Cookies de Funcionalidade: São utilizados para assegurar a disponibilização de funcionalidades adicionais do site ou para guardar as preferências definidas pelo usuário ao navegar na internet, sempre que utilizar o mesmo dispositivo.
Cookies de Marketing: Direcionam a publicidade em função dos seus interesses, ajudando a medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros.
Trocas e Garantia
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar a troca ou a devolução (reembolso) do seu produto.
Para isso, siga os passos a seguir:
1. Entre em contato com a nossa central de atendimento e solicite a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
2. Envie para o nosso time o número do seu pedido, CPF/CNPJ e número de Nota Fiscal pelos contatos abaixo:
E-Mail: rafaelaraujo004@gmail.com
Whats App: (94) 98430-5772
IMPORTANTE: Para troca ou devolução o produto deve estar lacrado e sem sinais de uso.
3. Siga as instruções de envio do produto fornecidas pelo nosso time de atendimento.
4. Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição faremos a conferência da embalagem e da vedação completa do produto, assim como buscaremos sinais de uso.
5. Assim que aprovado o nosso time de atendimento entrará em contato para finalizar a troca ou devolução.
TROCAS
Nosso time de atendimento irá enviar um código de cupom com o valor referente ao produto devolvido.
DEVOLUÇÕES
Cartão de crédito: Após avaliação e aprovação da devolução do produto pelo nosso time de atendimento e qualidade, será solicitado junto a operadora do cartão de crédito o reembolso do valor referente a devolução. Parcelas ou pagamentos ocasionalmente já pagos serão restituídos nas próximas faturas, como também o cancelamento das parcelas futuras, podendo ocorrer em até 2 faturas seguintes* a solicitação de reembolso.
Depósito, Boleto ou PIX: Após avaliação e aprovação da devolução do produto pelo nosso time de atendimento e qualidade, o reembolso do valor é realizado apenas na conta bancária de propriedade do CPF/CNPJ e conta bancária utilizada pelo comprador no ato da compra, em até 10 dias úteis.
GARANTIA
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme as normas previstas na Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 (Código de Defesa do Consumidor). O cliente que ao receber o produto e/ou detectar algum defeito, tem até 90 dias para solicitar a troca a partir da garantia, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
O prazo de validade da resina é de até 90 dias após aberta (seguindo as orientações de armazenamento) e de 12 meses lacrada.
Siga os passos a seguir:
1. Entre em contato com a nossa central de atendimento informando:
Número do lote do produto presente na embalagem, número do seu pedido, CPF/CNPJ e número de Nota Fiscal.
Relate o problema detectado no produto.
Se possível envie fotos e/ou vídeos do problema.
E-Mail: rafaelaraujo004@gmail.com
Whats App: (94) 98430-5772
2. Nosso time vai avaliar a sua solicitação e você deve seguir as orientações de como proceder com o envio do produto para análise do nosso time de qualidade.
IMPORTANTE: Indicamos algumas boas práticas para armazenamento dos nossos produtos, assim são evitadas perdas de materiais:
SEMPRE agite bem a embalagem da resina antes da utilização;
Após a finalização da impressão NUNCA deixe o que restar de resina no tanque, armazene em um recipiente limpo e escuro (preto) e NUNCA misture com a resina nova;
Quando for reutilizar a resina já utilizada misture um pouco de resina nova na embalagem e agite bem antes de depositar no tanque.
Após utilizar a resina feche bem a embalagem.
Mantenha a resina em lugar fresco, sem umidade e sem incidência de luz.
*Consulte sua operadora de cartão de crédito.

NOSSO CONTATO:

E-mail: rafaelaraujo004@gmail.com

Telefone: (94) 98430-5772

Canaã dos Carajás

CEP: 68537-000
Residencial Jardins Do Lago

Bairro: Serra Dourada II
Nº: 144
CPF / CNPJ: 051.346.48247